إشعار الخصوصية

إشعار الخصوصية هذا لـ Flusso doo، ("فلوسو,” “نحن,” “قملة،" أو "ملكنا")، يصف كيف ولماذا قد نقوم بجمع و/أو تخزين و/أو استخدام و/أو مشاركة ("عملية") معلوماتك عند استخدام خدماتنا (""خدمات")، مثل عندما:

• قم بزيارة موقعنا على https://Flusso.group، أو أي موقع ويب خاص بنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا

• شارك معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي مبيعات أو تسويق أو أحداث

أسئلة أو مخاوف؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوق وخيارات الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا على info@bsvservis-bazeni.hr

جدول المحتويات

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
2. كيف نعالج معلوماتك؟
3. ما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك الشخصية؟
4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
5. ما هو موقفنا من مواقع الطرف الثالث؟
6. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
7. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الاجتماعية الخاصة بك؟
8. ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟
9. كيف نحافظ على معلوماتك آمنة؟
10. هل نجمع معلومات من القُصّر؟
11. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟
12. ضوابط لميزات عدم التتبع
13. هل يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بحقوق خصوصية محددة؟
14. هل نقوم بإجراء تحديثات على هذا الإشعار؟
15. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟
16. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا

باختصار: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عند التسجيل في الخدمات، أو التعبير عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتك في الأنشطة المتعلقة بالخدمات، أو عند الاتصال بنا.

المعلومات الشخصية التي تقدمها. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والاختيارات التي تقوم بها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

• عناوين البريد الإلكتروني

• أسماء

• أرقام الهواتف

• العناوين البريدية

• المسميات الوظيفية

• أسماء المستخدمين

• كلمات المرور

• تفضيلات الاتصال

• بيانات الاتصال أو المصادقة

• عناوين الفواتير

• أرقام بطاقات الخصم/الائتمان

معلومات حساسة. نحن لا نقوم بمعالجة المعلومات الحساسة.

بيانات تسجيل الدخول لوسائل التواصل الاجتماعي. قد نوفر لك خيار التسجيل معنا باستخدام تفاصيل حساب الوسائط الاجتماعية الحالي الخاص بك، مثل حساب Facebook أو Twitter أو حساب الوسائط الاجتماعية الأخرى. إذا اخترت التسجيل بهذه الطريقة، فسنقوم بجمع المعلومات الموضحة في القسم المسمى "كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الاجتماعية الخاصة بك؟" أقل.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا

باختصار: يتم جمع بعض المعلومات - مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و/أو خصائص المتصفح والجهاز - تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.

نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو التنقل فيها. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك) ولكنها قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك والمتصفح وخصائص الجهاز ونظام التشغيل وتفضيلات اللغة وعناوين URL المرجعية واسم الجهاز والبلد والموقع ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا والمعلومات الفنية الأخرى. هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليلات الداخلية وإعداد التقارير.

مثل العديد من الشركات، نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

المعلومات التي نجمعها تشمل:

• بيانات السجل والاستخدام. بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة والتشخيص والاستخدام والأداء، والتي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها والتي نسجلها في ملفات السجل. اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح والإعدادات ومعلومات حول نشاطك في الخدمات (مثل طوابع التاريخ/الوقت المرتبطة باستخدامك والصفحات والملفات التي تم عرضها وعمليات البحث والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء (تسمى أحيانًا "تفريغ الأعطال")، وإعدادات الأجهزة).

• بيانات الجهاز. نقوم بجمع بيانات الجهاز مثل المعلومات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. اعتمادًا على الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات الجهاز هذه معلومات مثل عنوان IP الخاص بك (أو الخادم الوكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، وطراز الجهاز، وموفر خدمة الإنترنت و/أو مشغل شبكة الجوال، ونظام التشغيل، و معلومات تكوين النظام.

• بيانات الموقع. نقوم بجمع بيانات الموقع مثل المعلومات المتعلقة بموقع جهازك، والتي يمكن أن تكون دقيقة أو غير دقيقة. يعتمد مقدار المعلومات التي نجمعها على نوع وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات. على سبيل المثال، قد نستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والتقنيات الأخرى لجمع بيانات الموقع الجغرافي التي تخبرنا بموقعك الحالي (استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك). يمكنك إلغاء الاشتراك في السماح لنا بجمع هذه المعلومات إما عن طريق رفض الوصول إلى المعلومات أو عن طريق تعطيل إعداد الموقع الخاص بك على جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد لا تتمكن من استخدام جوانب معينة من الخدمات.

المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى

باختصار: قد نقوم بجمع بيانات محدودة من قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق ومنصات التواصل الاجتماعي ومصادر خارجية أخرى.

من أجل تعزيز قدرتنا على توفير التسويق والعروض والخدمات ذات الصلة لك وتحديث سجلاتنا، قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق المشتركين والبرامج التابعة وموفري البيانات ومنصات التواصل الاجتماعي. ، ومن أطراف ثالثة أخرى. تتضمن هذه المعلومات العناوين البريدية، والمسميات الوظيفية، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وبيانات النية (أو بيانات سلوك المستخدم)، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية، وعناوين URL لوسائل التواصل الاجتماعي، وملفات التعريف المخصصة، لأغراض الإعلانات والأحداث المستهدفة. ترقية. إذا كنت تتفاعل معنا على إحدى منصات التواصل الاجتماعي باستخدام حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك (على سبيل المثال، Facebook أو Twitter)، فإننا نتلقى معلومات شخصية عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وجنسك. تعتمد أي معلومات شخصية نجمعها من حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك على إعدادات الخصوصية الخاصة بحساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نقوم بمعالجة معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. يجوز لنا أيضًا معالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لعدة أسباب، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

• لتسهيل إنشاء الحساب والمصادقة عليه وإدارة حسابات المستخدمين. قد نقوم بمعالجة معلوماتك حتى تتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، وكذلك الحفاظ على حسابك في حالة جيدة.

• لتقديم وتسهيل تقديم الخدمات للمستخدم. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لتزويدك بالخدمة المطلوبة.

• للرد على استفسارات المستخدم / تقديم الدعم للمستخدمين. قد نقوم بمعالجة معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات محتملة قد تواجهك مع الخدمة المطلوبة.

• لإرسال المعلومات الإدارية لك. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لنرسل إليك تفاصيل حول منتجاتنا وخدماتنا، والتغييرات التي تطرأ على شروطنا وسياساتنا، وغيرها من المعلومات المماثلة.

• لتلبية وإدارة طلباتك. يجوز لنا معالجة معلوماتك لتلبية وإدارة طلباتك ومدفوعاتك وعائداتك وعمليات التبادل التي تتم من خلال الخدمات.

• أنها تمكن الاتصالات بين المستخدم والمستخدم. قد نقوم بمعالجة معلوماتك إذا اخترت استخدام أي من عروضنا التي تسمح بالتواصل مع مستخدم آخر.

• لطلب ردود الفعل. قد نقوم بمعالجة معلوماتك عند الضرورة لطلب التعليقات وللاتصال بك بشأن استخدامك لخدماتنا.

• لنرسل لك الاتصالات التسويقية والترويجية. يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا لأغراضنا التسويقية، إذا كان ذلك يتوافق مع تفضيلاتك التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا في أي وقت. لمزيد من المعلومات، راجع "ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟" أقل).

• لتقديم إعلانات مستهدفة لك. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لتطوير وعرض محتوى وإعلانات مخصصة تناسب اهتماماتك وموقعك والمزيد.

• لحماية خدماتنا. قد نقوم بمعالجة معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على خدماتنا آمنة ومأمونة، بما في ذلك مراقبة الاحتيال ومنعه.

• لتحديد اتجاهات الاستخدام. قد نقوم بمعالجة معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا لفهم كيفية استخدامها بشكل أفضل حتى نتمكن من تحسينها.

• لتحديد مدى فعالية حملاتنا التسويقية والترويجية. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لفهم كيفية تقديم الحملات التسويقية والترويجية الأكثر صلة بك بشكل أفضل.

• لحفظ أو حماية المصالح الحيوية للفرد. قد نقوم بمعالجة معلوماتك عند الضرورة لحفظ أو حماية المصالح الحيوية للفرد، مثل منع الضرر.

3. ما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك؟

باختصار: نحن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية فقط عندما نعتقد أنها ضرورية ولدينا سبب قانوني صالح (أي أساس قانوني) للقيام بذلك بموجب القانون المعمول به، مثل موافقتك، للامتثال للقوانين، ولتزويدك بالخدمات للدخول في أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، لحماية حقوقك، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة منا شرح الأسس القانونية الصحيحة التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك الشخصية. وعلى هذا النحو، قد نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:

• موافقة. يجوز لنا معالجة معلوماتك إذا منحتنا الإذن (أي الموافقة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

• أداء العقد. يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية عندما نعتقد أنها ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، بما في ذلك تقديم خدماتنا أو بناءً على طلبك قبل إبرام عقد معك.

• المصالح المشروعة قد نقوم بمعالجة معلوماتك عندما نعتقد أنها ضرورية بشكل معقول لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة وأن تلك المصالح لا تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية. على سبيل المثال، قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لبعض الأغراض الموضحة من أجل:

• إرسال معلومات للمستخدمين حول العروض الخاصة والخصومات على منتجاتنا وخدماتنا
• تطوير وعرض محتوى إعلاني مخصص وملائم لمستخدمينا
• تحليل كيفية استخدام خدماتنا حتى نتمكن من تحسينها لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم
• دعم أنشطتنا التسويقية
• تشخيص المشاكل و/أو منع الأنشطة الاحتيالية
• فهم كيفية استخدام مستخدمينا لمنتجاتنا وخدماتنا حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم

• الالتزامات القانونية. قد نقوم بمعالجة معلوماتك عندما نعتقد أنها ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل التعاون مع هيئة إنفاذ القانون أو وكالة تنظيمية، أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها، أو الكشف عن معلوماتك كدليل في دعوى قضائية نحن فيها متضمن.

• المصالح الحيوية. قد نقوم بمعالجة معلوماتك عندما نعتقد أنها ضرورية لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لطرف ثالث، مثل المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.

إذا كنت مقيمًا في كندا، فهذا القسم ينطبق عليك.

يجوز لنا معالجة معلوماتك إذا منحتنا إذنًا محددًا (أي موافقة صريحة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد، أو في المواقف التي يمكن فيها استنتاج إذنك (أي موافقة ضمنية). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

في بعض الحالات الاستثنائية، قد يُسمح لنا قانونًا بموجب القانون المعمول به بمعالجة معلوماتك دون موافقتك، بما في ذلك، على سبيل المثال:

• إذا كان من الواضح أن الجمع يصب في مصلحة الفرد ولا يمكن الحصول على الموافقة في الوقت المناسب

• لإجراء التحقيقات وكشف الاحتيال والوقاية منه

• بالنسبة للمعاملات التجارية بشرط استيفاء شروط معينة

• إذا كان واردًا في إفادة شاهد وكان التحصيل ضروريًا لتقييم مطالبة التأمين أو معالجتها أو تسويتها

• لتحديد المصابين أو المرضى أو المتوفين والتواصل مع أقربائهم

• إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن فردًا ما كان أو قد يكون ضحية لإساءة مالية

• إذا كان من المعقول توقع أن يؤدي جمع المعلومات واستخدامها بموافقة إلى الإضرار بتوفر المعلومات أو دقتها وكان الجمع معقولًا لأغراض تتعلق بالتحقيق في خرق اتفاقية أو مخالفة لقوانين كندا أو المقاطعة

• إذا كان الكشف مطلوبًا للامتثال لأمر استدعاء أو أمر قضائي أو أمر محكمة أو قواعد المحكمة المتعلقة بإعداد السجلات

• إذا تم إنتاجها بواسطة فرد أثناء عمله أو عمله أو مهنته وكانت المجموعة متوافقة مع الأغراض التي تم إنتاج المعلومات من أجلها

• إذا كانت المجموعة لأغراض صحفية أو فنية أو أدبية فقط

• إذا كانت المعلومات متاحة للعامة ومحددة بموجب اللوائح

4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: يجوز لنا مشاركة المعلومات في مواقف محددة موضحة في هذا القسم و/أو مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة.

البائعون والاستشاريون ومقدمو الخدمات الآخرون. يجوز لنا مشاركة بياناتك مع البائعين أو مقدمي الخدمات أو المقاولين أو الوكلاء التابعين لجهات خارجية ("أطراف ثالثة") الذين يؤدون خدمات لنا أو بالنيابة عنا ويتطلبون الوصول إلى هذه المعلومات للقيام بهذا العمل. لدينا عقود معمول بها مع أطراف ثالثة، وهي مصممة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. وهذا يعني أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء بمعلوماتك الشخصية إلا إذا طلبنا منهم القيام بذلك. كما أنهم لن يشاركوا معلوماتك الشخصية مع أي منظمة غيرنا. كما يلتزمون أيضًا بحماية البيانات التي يحتفظون بها نيابةً عنا والاحتفاظ بها طوال الفترة التي نطلبها منهم. فئات الأطراف الثالثة التي قد نشارك المعلومات الشخصية معها هي كما يلي:

• الشبكات الإعلانية

• برامج التسويق التابعة لها

• خدمات الحوسبة السحابية

• أدوات التواصل والتعاون

• خدمات تحليل البيانات

• مقدمي خدمات تخزين البيانات

• أدوات المالية والمحاسبة

• الجهات الحكومية

• مقدمو خدمة تنفيذ الطلبات

• معالجات الدفع

• أدوات مراقبة الأداء

• أدوات هندسة وتصميم المنتجات

• منصات إعادة الاستهداف

• أدوات المبيعات والتسويق

• الشبكات الاجتماعية

• أدوات الاختبار

• خدمات تسجيل حساب المستخدم والتوثيق

• مقدمي خدمات استضافة المواقع

قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:

• تحويلات الأعمال. يجوز لنا مشاركة معلوماتك أو نقلها فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.

• عندما نستخدم واجهات برمجة التطبيقات لمنصة خرائط Google. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع واجهات برمجة تطبيقات معينة لمنصة خرائط Google (على سبيل المثال، واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google، وواجهة برمجة تطبيقات الأماكن). لمعرفة المزيد حول سياسة خصوصية Google، يرجى الرجوع إلى هذا وصلة. نحصل على موقعك ("ذاكرة التخزين المؤقت") ونخزنه على جهازك لمدة اثني عشر (12) شهرًا. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المقدمة في نهاية هذه الوثيقة.

• الشركات التابعة. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام إشعار الخصوصية هذا. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.

• شركاء العمل. قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.

• مستخدمين آخرين. عند مشاركة معلومات شخصية (على سبيل المثال، عن طريق نشر تعليقات أو مساهمات أو محتوى آخر في الخدمات) أو التفاعل بطريقة أخرى مع المناطق العامة في الخدمات، فقد يتم عرض هذه المعلومات الشخصية من قبل جميع المستخدمين وقد تكون متاحة للعامة خارج الخدمات. إلى الأبد. إذا كنت تتفاعل مع مستخدمين آخرين لخدماتنا وقمت بالتسجيل في خدماتنا من خلال شبكة اجتماعية (مثل Facebook)، فسوف ترى جهات الاتصال الخاصة بك على الشبكة الاجتماعية اسمك وصورة ملفك الشخصي وأوصاف نشاطك. وبالمثل، سيتمكن المستخدمون الآخرون من عرض أوصاف نشاطك، والتواصل معك داخل خدماتنا، وعرض ملفك الشخصي.

5. ما هو موقفنا من مواقع الطرف الثالث؟

باختصار: نحن لسنا مسؤولين عن سلامة أي معلومات تشاركها مع أطراف ثالثة قد نرتبط بها أو نعلن عنها في خدماتنا، ولكنها ليست تابعة لخدماتنا.

قد ترتبط الخدمات بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو خدمات عبر الإنترنت أو تطبيقات جوال و/أو تحتوي على إعلانات من أطراف ثالثة غير تابعة لنا والتي قد ترتبط بمواقع ويب أو خدمات أو تطبيقات أخرى. وبناءً على ذلك، فإننا لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بأي من هذه الأطراف الثالثة، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام مواقع الويب أو الخدمات أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية. إن تضمين رابط إلى موقع ويب أو خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية لا يعني موافقة منا. لا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية البيانات التي تقدمها لأي طرف ثالث. لا يغطي إشعار الخصوصية هذا أي بيانات تم جمعها بواسطة أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بأي طرف ثالث، بما في ذلك مواقع الويب أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالخدمات أو منها. يجب عليك مراجعة سياسات هذه الأطراف الثالثة والاتصال بهم مباشرة للرد على أسئلتك.

6. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل إشارات الويب والبكسلات) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. توجد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

7. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الاجتماعية الخاصة بك؟

باختصار: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات معينة عنك.

توفر لك خدماتنا القدرة على التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بطرف ثالث (مثل تسجيلات الدخول الخاصة بك على Facebook أو Twitter). عندما تختار القيام بذلك، سنتلقى معلومات معينة عنك من مزود الوسائط الاجتماعية الخاص بك. قد تختلف معلومات الملف الشخصي التي نتلقاها اعتمادًا على مزود الوسائط الاجتماعية المعني، ولكنها غالبًا ما تتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وقائمة الأصدقاء وصورة الملف الشخصي، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي تختار نشرها للعامة على منصة التواصل الاجتماعي هذه.

سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا أو التي تم توضيحها لك بطريقة أخرى في الخدمات ذات الصلة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم، ولسنا مسؤولين عن، الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية من قبل مزود الوسائط الاجتماعية التابع لجهة خارجية. نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بهم لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، وكيف يمكنك تعيين تفضيلات الخصوصية الخاصة بك على مواقعهم وتطبيقاتهم.

8. ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). لن يتطلب منا أي غرض في هذا الإشعار الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لمدة تزيد عن اثني عشر (12) شهرًا بعد إنهاء حساب المستخدم.

عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بذلك بشكل آمن تخزين معلوماتك الشخصية وعزلها عن أي معالجة إضافية حتى يصبح الحذف ممكنًا.

9. كيف نحافظ على معلوماتك آمنة؟

باختصار: نحن نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، على الرغم من الضمانات والجهود التي نبذلها لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن يكون النقل الإلكتروني عبر الإنترنت أو تكنولوجيا تخزين المعلومات آمنًا بموجب 100%، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح بها لن يتمكنوا من لهزيمة أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أن نقل المعلومات الشخصية من وإلى خدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط في بيئة آمنة.

10. هل نجمع معلومات من القُصّر؟

باختصار: نحن لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نسوق لهم عن قصد.

نحن لا نطلب بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نقوم بالتسويق لهم عن قصد. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك والد أو وصي لمثل هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر المعال للخدمات. إذا علمنا أنه قد تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ الإجراءات المعقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على الفور. إذا علمت بأي بيانات قد قمنا بجمعها من الأطفال تحت سن 18 عامًا، فيرجى الاتصال بنا على info@bsvservis-bazeni.hr.

11. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمملكة المتحدة (UK)، وكندا، لديك حقوق تتيح لك الوصول بشكل أكبر إلى معلوماتك الشخصية والتحكم فيها. يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهائه في أي وقت.

في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وكندا)، تتمتع بحقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد يشمل ذلك الحق في (1) طلب الوصول والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، (2) طلب التصحيح أو المحو؛ (3) لتقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ و(4) إمكانية نقل البيانات، إن أمكن. وفي ظروف معينة، قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟" أقل.

سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم هنا: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

إذا كنت مقيمًا في سويسرا، فإن تفاصيل الاتصال بسلطات حماية البيانات متاحة هنا:
 https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

سحب موافقتك: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية وفقًا للقانون المعمول به، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟" أقل.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على شرعية المعالجة قبل سحبها، ولن يؤثر، عندما يسمح القانون المعمول به، على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم بالاعتماد على أسباب المعالجة القانونية بخلاف الموافقة.

إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والترويجية: يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو الرد بـ "إيقاف" أو "إلغاء الاشتراك" على الرسائل النصية القصيرة التي نرسلها، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟" أقل. سيتم بعد ذلك إزالتك من قوائم التسويق. ومع ذلك، لا يزال بإمكاننا التواصل معك — على سبيل المثال، لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة إليك ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهاء حسابك، فيمكنك:

• قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وقم بتحديث حساب المستخدم الخاص بك.

• اتصل بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.

بناءً على طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط حسابك ومعلوماتك أو حذفها من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وفرض شروطنا القانونية و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: يتم تعيين معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً اختيار ضبط المتصفح الخاص بك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفض ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك على ميزات أو خدمات معينة في خدماتنا. لإلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات من قبل المعلنين في خدماتنا، تفضل بزيارة http://www.aboutads.info/choices/.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@bsvservis-bazeni.hr.

12. ضوابط لميزات عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقات الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد عدم التتبع ("DNT") الذي يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيلات الخصوصية الخاصة بك حتى لا تتم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. في هذه المرحلة، لم يتم الانتهاء من وضع معيار تكنولوجي موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. وعلى هذا النحو، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم تتبعك عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت والذي يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ونشاركها؟

تقوم Flusso بجمع معلوماتك الشخصية ومشاركتها من خلال:

• ملفات تعريف الارتباط المستهدفة/ملفات تعريف الارتباط التسويقية

• ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي

• منارات/بكسل/العلامات

• انقر فوق عمليات إعادة التوجيه: الرابط التابع لشركة Amazon، وخدمات التسويق للشركات الشريكة، وخدمات الاستضافة للشركات الشريكة، وخدمات تحسين محركات البحث للشركات الشريكة، ومواقع العملاء والشركاء والمدونات والمواقع الإلكترونية الأخرى غير التابعة لشركة Flusso.

• المكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي: Facebook، وTwitter، وPintrest، وGoogle+، وTikTok، وLinkedIn، وBuffer، وInstagram. نحن نستخدم ميزات الوسائط الاجتماعية، مثل زر "أعجبني"، والأدوات، مثل زر "مشاركة" في خدماتنا. قد تقوم هذه الميزات بمعالجة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك وتتبع الصفحة التي تزورها على موقعنا. قد نقوم بوضع ملف تعريف الارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. إذا قمت بتسجيل الدخول على منصة معينة من وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعلت مع أداة أو زر ينتمي إلى منصة التواصل الاجتماعي تلك، فقد يتم تسجيل هذه المعلومات في ملفك الشخصي على منصة التواصل الاجتماعي هذه. لتجنب ذلك، يجب عليك تسجيل الخروج من منصة التواصل الاجتماعي تلك قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. قد تتم استضافة ميزات وعناصر واجهة المستخدم الخاصة بالوسائط الاجتماعية بواسطة طرف ثالث أو يتم استضافتها مباشرة على خدماتنا. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لإشعارات الخصوصية الخاصة بالشركات التي توفرها. من خلال النقر على أحد هذه الأزرار، فإنك توافق على استخدام هذا البرنامج الإضافي وبالتالي نقل المعلومات الشخصية إلى خدمة الوسائط الاجتماعية المقابلة. ليس لدينا أي سيطرة على جوهر ومدى هذه البيانات المرسلة أو معالجتها الإضافية.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات ومشاركتها في إشعار الخصوصية هذا.

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@bsvservis-bazeni.hr، أو عن طريق زيارة https://Flusso.group/kontakt/، أو عن طريق الرجوع إلى تفاصيل الاتصال الموجودة أسفل هذه الوثيقة.

إذا كنت تستخدم وكيلًا معتمدًا لممارسة حقك في إلغاء الاشتراك، فقد نرفض الطلب إذا لم يقدم الوكيل المعتمد دليلاً على أنه مفوض بشكل صحيح للتصرف نيابةً عنك.

هل سيتم مشاركة معلوماتك مع أي شخص آخر؟

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لدينا بموجب عقد مكتوب بيننا وبين كل مقدم خدمة. كل مزود خدمة هو كيان يهدف إلى الربح ويقوم بمعالجة المعلومات نيابة عنا.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية خاصة بنا، مثل إجراء بحث داخلي للتطوير التكنولوجي والعرض. ولا يعتبر هذا بمثابة "بيع" لمعلوماتك الشخصية.

لم تقم Flusso ببيع أي معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تجارية خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية. كشفت Flusso عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تجارية خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة:

• الفئة ب. المعلومات الشخصية، كما هو محدد في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا، مثل اسمك ومعلومات الاتصال والتعليم والتوظيف والتاريخ الوظيفي والمعلومات المالية.

• الفئة ك. الاستنتاجات المستمدة من أي من المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه لإنشاء ملف تعريف أو ملخص حول، على سبيل المثال، تفضيلات الفرد وخصائصه.

يمكن العثور على فئات الأطراف الثالثة التي نكشف لها عن المعلومات الشخصية لأغراض تجارية أو تجارية ضمن "متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟".

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

الحق في طلب حذف البيانات — طلب الحذف

يمكنك أن تطلب حذف معلوماتك الشخصية. إذا طلبت منا حذف معلوماتك الشخصية، فسنحترم طلبك ونحذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات التي ينص عليها القانون، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) ممارسة مستهلك آخر لحقه في حرية التعبير ، ومتطلبات الامتثال لدينا الناتجة عن التزام قانوني، أو أي معالجة قد تكون مطلوبة للحماية من الأنشطة غير القانونية.

الحق في الحصول على المعلومات – طلب المعرفة

اعتمادًا على الظروف، لديك الحق في معرفة:

• ما إذا كنا نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية؛

• فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؛

• الأغراض التي تُستخدم من أجلها المعلومات الشخصية التي تم جمعها؛

• ما إذا كنا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة؛

• فئات المعلومات الشخصية التي قمنا ببيعها أو الكشف عنها لغرض تجاري؛

• فئات الأطراف الثالثة التي تم بيع المعلومات الشخصية لها أو الكشف عنها لغرض تجاري؛ و

• الغرض التجاري أو التجاري لجمع أو بيع المعلومات الشخصية.

وفقًا للقانون المعمول به، نحن لسنا ملزمين بتقديم أو حذف معلومات المستهلك التي تم إلغاء تحديد هويتها استجابةً لطلب المستهلك أو إعادة تحديد البيانات الفردية للتحقق من طلب المستهلك.

الحق في عدم التمييز في ممارسة حقوق خصوصية المستهلك

لن نميز ضدك إذا مارست حقوق الخصوصية الخاصة بك.

عملية التحقق

عند تلقي طلبك، سنحتاج إلى التحقق من هويتك لتحديد أنك نفس الشخص الذي لدينا معلومات عنه في نظامنا. تتطلب جهود التحقق هذه منا أن نطلب منك تقديم معلومات حتى نتمكن من مطابقتها بالمعلومات التي قدمتها لنا مسبقًا. على سبيل المثال، اعتمادًا على نوع الطلب الذي ترسله، قد نطلب منك تقديم معلومات معينة حتى نتمكن من مطابقة المعلومات التي تقدمها مع المعلومات الموجودة لدينا بالفعل في الملف، أو قد نتصل بك من خلال وسيلة اتصال (على سبيل المثال، الهاتف أو البريد الإلكتروني) التي قدمتها لنا سابقًا. ويجوز لنا أيضًا استخدام طرق تحقق أخرى حسب ما تمليه الظروف.

سنستخدم فقط المعلومات الشخصية المقدمة في طلبك للتحقق من هويتك أو سلطتك لتقديم الطلب. إلى أقصى حد ممكن، سوف نتجنب طلب معلومات إضافية منك لأغراض التحقق. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك من خلال المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل، فقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية لأغراض التحقق من هويتك ولأغراض أمنية أو منع الاحتيال. سنقوم بحذف هذه المعلومات المقدمة بشكل إضافي بمجرد الانتهاء من التحقق منك.

حقوق الخصوصية الأخرى

• يجوز لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية.

• يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو لم تعد ذات صلة، أو تطلب تقييد معالجة المعلومات.

• يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب بموجب قانون CCPA نيابةً عنك. يجوز لنا رفض طلب من وكيل معتمد لا يقدم دليلاً على أنه مفوض بشكل صحيح للتصرف نيابة عنك وفقًا لقانون CCPA.

• يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في البيع المستقبلي لمعلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. عند تلقي طلب إلغاء الاشتراك، سنتصرف بناءً على الطلب في أقرب وقت ممكن، ولكن في موعد لا يتجاوز خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@bsvservis-bazeni.hr، أو عن طريق زيارة https://Flusso.group/kontakt/، أو عن طريق الرجوع إلى تفاصيل الاتصال الموجودة أسفل هذه الوثيقة. إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فنحن نود أن نسمع منك.

14. هل نقوم بإجراء تحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقًا مع القوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. ستتم الإشارة إلى الإصدار المحدث بتاريخ "منقح" وسيكون الإصدار المحدث ساري المفعول بمجرد إمكانية الوصول إليه. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرة. نحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.

15. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@bsvservis-bazeni.hr أو بالبريد إلى:

فلوسو دو

ديكمو إرسيجوفسي (بلدية ديكمو)

إرسيجوفسي 46 أ
مقاطعة سبليت دالماسيا 21232

كرواتيا

16. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

بناءً على القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، أو تغيير تلك المعلومات، أو حذفها في بعض الظروف. لطلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يرجى إرسال نموذج طلب بالنقر فوق هنا.